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贵宾犬洁牙变拔牙宠物产业立法是该跟进了

添加时间:2019-09-11

  “我把狗狗送到宠物医院洁牙,没想到竟然被拔掉17颗牙齿,每颗还要收450元!”据红星新闻报道,8月25日,谢女士带着10岁的贵宾犬“咖啡”来到成都瑞鹏宠物医院丽都分院做日常洁牙。令她大跌眼镜的是,爱犬洁完牙后,医生端出一盘血淋淋的牙齿,告知她狗狗拔了牙齿,需要缴费。对此,该院负责人表示,洁牙前有告知主人洁牙可能会导致牙齿松动,松了的牙齿需要拔掉。不过,该负责人承认在拔牙过程中存在疏忽,确实没有通知犬主人,会承担相应责任。

  说好的洁牙,最后变成了拔牙,这想想确实是让人糟心。尽管该院负责人表示给宠物狗洁牙可能会导致牙齿松动,但拔牙前未通知主人,这恐怕多少显得不专业。更关键的是,拔牙收取的费用是按牙的数量计算,这难免让人怀疑这17颗牙是院方为了多收取费用而拔掉的。目前,双方已就此进行协商,结果尚且不明,但此事所反映出的宠物医疗行业的监管缺失、标准不明等问题,应该在更大范围得到关注。

  据报道,中国宠物市场近些年增长迅速。《2018 年中国宠物行业白皮书》显示,2018 年中国宠物(犬猫)消费市场规模达到 1708 亿元,比上年增长 27%。而在宠物服务消费中,医疗服务消费占比最高,狗主人在宠物医疗上年均花费 1557.2 元,猫主人为 1446.1 元。可在宠物医疗市场持续壮大的另一端,行业的规范性却未同步跟上。

  目前,国内宠物医疗行业还没有专门的定价标准,行业自身的指导性标准也尚未出台,行业定价主要是市场进行调节,价格也是开放的,这引发了许多争议与纠纷。价格不透明、乱收费突出就是一个典型问题,同一个宠物手术,在不同的宠物医院价格相差非常大。

  如果说宠物医疗价格遵循的是市场的自我调节还说得过去,那么该行业的专业性和安全要求以及相关技术标准都缺失或是陷入“自说自话”的境地,就不得不引起我们的重视。我国宠物医疗行业现在整体上仍处于“小作坊”阶段,专业性严重不足,也缺乏标准化管理。据媒体调查发现,2018年全国有近10万宠物医生,而取得执业兽医资格证的人员不足6万人,兽医执业资格伪造、宠物医院常规经营执照伪造等现象,在行业内比较突出。而出现宠物“医疗事故”时,医疗纠纷到底该如何化解、定责,目前也仍无明确的规定和调节机制。很显然,在这些方面,必须要建立与行业发展相适配的第三方监管系统。

  公开资料显示,早在2016年全国就有宠物约2亿只,其中有1.2亿只宠物狗,8000万只宠物猫。而随着老龄化社会和单身社会的到来,宠物数量也在快速增长之中。一个行业在最初的发展阶段走在了监管和标准的前列,这并不奇怪。但宠物经济在这些年快速扩大,眼看着即将达到2000亿的规模,如果从宠物医疗到宠物药物、宠物殡葬等各方面依然长期陷入“无规则”的尴尬,则不仅将给宠物主人带来诸多不便,也将影响宠物经济的良性发展,宠物医疗的专业化、规范化更无从谈起。

  近几年,有关宠物产业立法的倡议,在业界和一些城市也已经被提出。从发展现状来看,无论是宠物医疗,还是其它与宠物有关的产业,其标准和法律确实都不应该再继续空白下去。(任然)

  可以用脚投票的消费者,眼睛终究是雪亮的。关涉公共健康和安全的食品行业,先得守住食品安全的绝对底线,才能再去谈品牌营销。轻视产品质量,再火爆的“名气”都会被砸掉。

  地铁“女士优先车厢”并不等于“女士专用车厢”。如果明确“女士优先车厢高峰时段限制男士乘坐”,过度仰仗立法所带来的强制性支撑,也许并不是最好的选择。

  这些APP实际上是利用消费者的信息弱势地位和消极维权的心理,达到自己误导、强制、欺诈消费的非法目的。但随着公众法治意识和维权意识的不断提升,用户终究会“用脚投票”。

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